• Приобрели билеты в кассе театра, но изменились планы. Возможно ли вернуть билеты?
Если билет приобретен в кассе театра, необходимо обращаться именно сюда и иметь при себе: паспорт, неиспользованный билет, то есть документ без оторванной полосы, чек об оплате, банковская карточка (потребуется, если платеж проводился безналичным путем).
В случае отказа зрителя от посещения проводимого мероприятия возвращается стоимость билета:
— не позднее чем за 10 (десять) дней до мероприятия – 100% цены билета;
— менее чем за 10 (десять) дней, но не позднее чем за 5 (пять) дней до мероприятия – 50% цены билета;
— менее чем за 5 (пять) дней, но не позднее чем за 3 (три) дня до мероприятия – 30% цены билета;
— менее чем за 3 (три) дня до мероприятия стоимость билета не возвращается.
В случае, если по какой-то причине вам необходимо вернуть купленный на сайте билет, вы можете вернуть его, самостоятельно заполнив специальную форму.
Возврат билетов, приобретенных в кассе театра, осуществляется на основании Федерального закона от 18.07.2019 N 193-ФЗ "О внесении изменений в Закон Российской Федерации "Основы законодательства Российской Федерации о культуре".
С более подробной информацией о порядке возврата билетов вы можете ознакомиться здесь.
• Могу ли я не распечатывать купленный на сайте билет?
Материальным носителем билета является файл бланка электронного билета, который направляется на электронный адрес покупателя, указанный при оформлении заказа, и который необходимо распечатать или предъявить в виде PDF-документа с читаемым штрихкодом/QR-кодом на экране мобильного устройства для посещения мероприятия.
• Через сколько дней придут денежные средства после оформления возврата билетов на сайте театра? (подробнее)
Срок возврата денежных средств зависит от условий банка-эмитента.
• Можно ли у вас приобрести билеты по «Пушкинской карте»? (Подробнее о программе «Пушкинская карта»)
Да, ГРДТ РМ работает по программе «Пушкинская карта». Владельцы виртуальных «Пушкинских карт» могут приобрести билеты онлайн на официальном сайте и ВКонтакте. Обладатели пластиковых карт «Пушкинская карта» - в кассе театра.
В кассе можно приобрести билеты, В данный момент участникам программы доступны почти все спектакли репертуара: они отмечены на сайте соответствующим значком. Подробнее о программе «Пушкинская карта» читайте здесь
• Можно ли прийти с ребенком младше шести лет на спектакль с возрастным ограничением 6+?
Возрастное ограничение спектаклей носит рекомендательный характер. Исходя из информации о возрастном ограничении спектакля, родители самостоятельно принимают решение о возможности просмотра спектакля их несовершеннолетними детьми и сами несут ответственность за впечатления ребенка. Федеральный закон "О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию" от 29.12.2010 №436-ФЗ)
• Каким категориям зрителей и на каких условиях предоставляются льготы на приобретение билетов?
Театр предоставляет льготы инвалидам, многодетным семьям, детям-инвалидам, детям-сиротам, детям, оставшимся без попечения родителей, переданным в семьи граждан под опеку, в приемную семью. Размер льгот по группам варьируется. Подробнее о размере социальных скидок и их оформлении вы можете узнать здесь.
• Может ли другой человек приобрести билеты по моему удостоверению о многодетности?
Нет, скидка для многодетных семей действует только при предъявлении оригинала и копии удостоверения многодетной семьи его владельцем.
• С какого возраста необходимо покупать отдельный билет для ребенка?
Билет обязателен для ребёнка от 4 лет. Дети, не достигшие 4-летнего возраста, проходят в зал по билету сопровождающего взрослого. Просим учитывать, что ребенку до 4 лет не предоставляется отдельное посадочное место.
Если билет приобретен в кассе театра, необходимо обращаться именно сюда и иметь при себе: паспорт, неиспользованный билет, то есть документ без оторванной полосы, чек об оплате, банковская карточка (потребуется, если платеж проводился безналичным путем).
В случае отказа зрителя от посещения проводимого мероприятия возвращается стоимость билета:
— не позднее чем за 10 (десять) дней до мероприятия – 100% цены билета;
— менее чем за 10 (десять) дней, но не позднее чем за 5 (пять) дней до мероприятия – 50% цены билета;
— менее чем за 5 (пять) дней, но не позднее чем за 3 (три) дня до мероприятия – 30% цены билета;
— менее чем за 3 (три) дня до мероприятия стоимость билета не возвращается.
В случае, если по какой-то причине вам необходимо вернуть купленный на сайте билет, вы можете вернуть его, самостоятельно заполнив специальную форму.
Возврат билетов, приобретенных в кассе театра, осуществляется на основании Федерального закона от 18.07.2019 N 193-ФЗ "О внесении изменений в Закон Российской Федерации "Основы законодательства Российской Федерации о культуре".
С более подробной информацией о порядке возврата билетов вы можете ознакомиться здесь.
• Могу ли я не распечатывать купленный на сайте билет?
Материальным носителем билета является файл бланка электронного билета, который направляется на электронный адрес покупателя, указанный при оформлении заказа, и который необходимо распечатать или предъявить в виде PDF-документа с читаемым штрихкодом/QR-кодом на экране мобильного устройства для посещения мероприятия.
• Через сколько дней придут денежные средства после оформления возврата билетов на сайте театра? (подробнее)
Срок возврата денежных средств зависит от условий банка-эмитента.
• Можно ли у вас приобрести билеты по «Пушкинской карте»? (Подробнее о программе «Пушкинская карта»)
Да, ГРДТ РМ работает по программе «Пушкинская карта». Владельцы виртуальных «Пушкинских карт» могут приобрести билеты онлайн на официальном сайте и ВКонтакте. Обладатели пластиковых карт «Пушкинская карта» - в кассе театра.
В кассе можно приобрести билеты, В данный момент участникам программы доступны почти все спектакли репертуара: они отмечены на сайте соответствующим значком. Подробнее о программе «Пушкинская карта» читайте здесь
• Можно ли прийти с ребенком младше шести лет на спектакль с возрастным ограничением 6+?
Возрастное ограничение спектаклей носит рекомендательный характер. Исходя из информации о возрастном ограничении спектакля, родители самостоятельно принимают решение о возможности просмотра спектакля их несовершеннолетними детьми и сами несут ответственность за впечатления ребенка. Федеральный закон "О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию" от 29.12.2010 №436-ФЗ)
• Каким категориям зрителей и на каких условиях предоставляются льготы на приобретение билетов?
Театр предоставляет льготы инвалидам, многодетным семьям, детям-инвалидам, детям-сиротам, детям, оставшимся без попечения родителей, переданным в семьи граждан под опеку, в приемную семью. Размер льгот по группам варьируется. Подробнее о размере социальных скидок и их оформлении вы можете узнать здесь.
• Может ли другой человек приобрести билеты по моему удостоверению о многодетности?
Нет, скидка для многодетных семей действует только при предъявлении оригинала и копии удостоверения многодетной семьи его владельцем.
• С какого возраста необходимо покупать отдельный билет для ребенка?
Билет обязателен для ребёнка от 4 лет. Дети, не достигшие 4-летнего возраста, проходят в зал по билету сопровождающего взрослого. Просим учитывать, что ребенку до 4 лет не предоставляется отдельное посадочное место.